Reinigungsservice – Stunden geschätzt, Betrieb vor Ort, in elf Städten

Wer einen Reinigungsservice sucht, will oft vor allem eines nicht: selbst Betriebe abtelefonieren, Preise vergleichen und hoffen, dass am Tag jemand kommt.

Genau diese Arbeit machen wir. Sie schreiben eine Anfrage, den Rest organisiert der Service hinter der Buchung.

Wie die Plattform arbeitet

Mr. Cleaner reinigt nicht selbst. Wir arbeiten mit Reinigungsbetrieben in elf Städten, die freie Stunden füllen wollen, und übernehmen Anfrage, Terminabstimmung und Abrechnung.

Die Betriebe sind angemeldete Gewerbe. Die Rechnung für jeden Einsatz kommt von uns, und Schäden beim Reinigen deckt die Versicherung des Reinigungspartners.

Für Sie heißt das: Sie sind nicht Arbeitgeber der Kraft. Anmeldung, Lohn und Versicherung laufen über den Betrieb, Sie zahlen nur die Rechnung für den Einsatz.

Ein Uhrwerk ist das nicht, auch Betriebe sagen manchmal kurzfristig ab. Dann hören Sie von uns, mit einer anderen Lösung.

Vier Angaben für eine passende Anfrage

Die Anfrage dauert wenige Minuten. Je konkreter sie ist, desto besser passen Schätzung, Betrieb und Termin zusammen.

• Adresse mit Stockwerk, Lift und Parkmöglichkeit
• Fläche, Zimmer und Zahl der Bäder
• Was gereinigt werden soll, und was nicht
• Zwei mögliche Tage statt einem

Haustiere, empfindliche Böden oder Räume, die tabu sind, gehören ebenfalls in die Anfrage. Fotos lassen sich im Formular direkt anhängen.

Die Stundenschätzung

Aus Fläche, Aufgaben und Zustand schätzen wir, wie viele Stunden der Einsatz braucht. Je genauer die Anfrage, desto näher liegt die Rechnung an der Schätzung.

• Fläche und Zahl der Bäder
• Aufgaben: ganze Wohnung oder einzelne Punkte
• Zustand: laufend gepflegt oder lange nichts gemacht
• Besonderes: Haustier, Stockwerk ohne Lift, hohe Räume

Ein Beispiel: 80 m² bewohnt, komplett, sind 3 bis 4 Stunden. Dieselbe Wohnung leer vor der Übergabe braucht 5 bis 6, weil Backofen und Kästen innen dazukommen.

Ein zweites Beispiel: Nur Fenster innen und der Backofen, sonst nichts. Das sind etwa 2,5 Stunden, gebucht werden mindestens 2.

Stunden, Stundensatz und das Team

Gezählt wird nur die Arbeitszeit in der Wohnung, mindestens 2 Stunden. Jede Stadt hat ihren eigenen Stundensatz, Sie erfahren ihn mit unserer Antwort, also noch vor der Buchung. Mittel, Geräte und Anfahrt sind darin enthalten.

Die Schätzung gilt für die Arbeitsstunden, also den Aufwand insgesamt, nicht für die Zeit pro Kraft. Teilen sich zwei Kräfte einen Auftrag mit geschätzt 3 Arbeitsstunden, sind sie etwa 1,5 Stunden vor Ort. Teurer wird der Einsatz dadurch nicht, nur kürzer.

Ist die Wohnung stärker verschmutzt als beschrieben, steigen die Arbeitsstunden, egal wie viele Kräfte kommen. Den Mehraufwand macht der Zustand, nicht die Zahl der Leute.

Zu zweit lohnt sich vor allem, wenn ein Termin drängt, etwa vor einer Übergabe. Wie viele Kräfte kommen, stimmt der Betrieb mit uns ab.

Der Stundensatz ist an jedem Wochentag gleich. Nur am Sonntag kommt ein Zuschlag von 100 Prozent dazu.

Bis etwa zehn Stunden zählt einfach die Uhr. Wird ein Auftrag größer, sieht sich zuerst jemand die Räume an, und nach dieser Besichtigung gilt ein Festpreis.

Am Einsatztag

Dabei sein müssen Sie nicht. Wie die Kraft in die Wohnung kommt, vereinbaren Sie direkt mit dem Partner, etwa persönlich zu Beginn oder über Nachbarn.

Der Betrieb bringt Material und Geräte mit, von Ihnen braucht es Strom und Wasser. Unklarheiten klärt die Kraft vor Ort mit Ihnen oder ruft kurz an.

Zeigt sich mehr Arbeit als angefragt, spricht die Kraft Sie an. Was offen bleibt, kann ein eigener weiterer Termin übernehmen.

Gleicher Ablauf, verschiedene Leistungen

Der Ablauf ist überall gleich, die Leistung nicht. Geht es um die Frage, warum eine Firma statt einer Privatperson, ist die Reinigungsfirma die richtige Seite.

Stunden nach Wohnungsgröße und den einzelnen Einsatz nach eigener Vorgabe erklärt die Putzfirma. Für Büro, Ordination, Geschäftslokal oder Stiegenhaus, jeweils einmalig, gibt es die Gebäudereinigung.

Anfragen auf Englisch beantworten wir auf Englisch. Für Suchen auf Englisch gibt es eine eigene Seite: Cleaning Service.

Einzeltermine statt Abo

Laufende Reinigungen vermitteln wir nicht, jeder Termin wird einzeln gebucht. Für den Alltag im Privathaushalt gibt es die Haushaltshilfe, bei Bedarf neu angefragt.

Auch eine laufende Büroreinigung vermitteln wir nicht. Einmalige Einsätze im Büro, etwa vor einer Eröffnung, laufen über die Gebäudereinigung.

Was der Reinigungsservice nicht übernimmt

Gereinigt wird, was Sie in der Anfrage nennen, und vor Ort können Sie noch etwas dazunehmen. Kochen, Einkaufen und die Betreuung von Kindern oder Eltern gehören nicht dazu.

Manche Arbeiten sind eigene Leistungen mit eigenem Gerät. Dazu zählen Fassade und Glas in großer Höhe, Teppiche in der Tiefe und Baustaub nach dem Umbau. Auch die Entrümpelung einer vollen Wohnung gehört dazu. Liegt nach einem Feuer Ruß auf Wänden und Möbeln, ist das ein Fall für die Brandreinigung.

Schreiben Sie solche Punkte trotzdem in die Anfrage, wir ordnen sie zu.

Reparaturen und Malerarbeiten übernehmen die Betriebe nicht. Was unklar ist, fragen wir lieber vorher nach, als am Einsatztag zu diskutieren.

Wenn etwas nicht passt

Jede Reklamation landet bei uns. Wir gehen ihr nach und klären sie mit dem Betrieb, Sie müssen nicht selbst verhandeln.

Gehört die bemängelte Stelle zum vereinbarten Umfang, reinigt der Partner kostenlos nach. Schäden laufen über die Versicherung des Reinigungspartners.

Melden Sie eine Stelle am besten bald nach dem Einsatz und mit Foto. Dann lässt sie sich klar dem Auftrag zuordnen.

Fazit: Kein Abtelefonieren, kein Vergleichen, kein Hoffen. Der Reinigungsservice schätzt die Stunden, findet den Betrieb und rechnet nach Zeit ab, gebucht wird ab 2 Stunden. Passt danach etwas nicht, gibt es eine Nachreinigung statt einer Diskussion.